10月19日，為期3天的第二屆世界杭商大會(huì)在g20主會(huì)場(chǎng)杭州國(guó)際博覽中心開(kāi)幕。會(huì)上，網(wǎng)絡(luò)熱詞“馬桶蓋”引發(fā)了商界大佬們關(guān)于“智能制造”的激烈討論。
“馬桶蓋”引發(fā)信任危機(jī) 中國(guó)制造該如何力挽狂瀾?
10月19日清晨，一則《浙江游客順走日本“馬桶蓋”》的消息紅遍網(wǎng)絡(luò)朋友圈。事實(shí)上，這不是“馬桶蓋”第一次上網(wǎng)絡(luò)頭條，成為熱議話題。早在2015年春節(jié)期間，中國(guó)大媽任性搶購(gòu)日本商品，尤其是智能馬桶蓋幾乎處于斷貨狀態(tài)。然而，更令人出乎意料的是，絕大多數(shù)搶購(gòu)回來(lái)的產(chǎn)品居然是made in china，或者產(chǎn)品的80%的零部件來(lái)自中國(guó)本土。
在19日開(kāi)幕的第二屆世界杭商大會(huì)上，“馬桶蓋”一詞又成為了商界大佬們激烈討論的話題。據(jù)錢江晚報(bào)報(bào)道，在大會(huì)的對(duì)話杭商環(huán)節(jié)，杭州瑞德設(shè)計(jì)股份有限公司董事長(zhǎng)李琦提到了網(wǎng)絡(luò)熱詞“馬桶蓋”。她認(rèn)為，“中國(guó)不缺乏有品質(zhì)的制造。不是我們做不了，只是我們的制造運(yùn)到了日本，消費(fèi)者從日本再拎回來(lái)，最受刺激的是這一點(diǎn)。其實(shí)我們不缺乏制造的能力和實(shí)現(xiàn)的能力，而我們今天缺乏的是擊穿我們心靈的信任和需求鏈接的能力。”
在我國(guó)小家電制造企業(yè)里，價(jià)格拼殺，產(chǎn)品“抄襲”是他們的彷徨與困境。每當(dāng)企業(yè)孤注一擲投入巨資加大研發(fā)的新產(chǎn)品的出現(xiàn)，模仿制造，靠量、靠微利生存的小作坊便隨意模仿。他們沒(méi)有投入研究成本，因而價(jià)格可以十分低廉。正因?yàn)閷＠?、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)不到位，新產(chǎn)品很容易被模仿抄襲，最終成為別人的孩子，使得研發(fā)企業(yè)得不償失。同樣，這些渾水摸魚(yú)的“便宜貨”不僅擾亂了市場(chǎng)秩序，還讓中國(guó)消費(fèi)者對(duì)“中國(guó)制造”一點(diǎn)一點(diǎn)地喪失信心。
過(guò)去，“中國(guó)制造”在世界上的形象普遍是“廉價(jià)”、“山寨”、“質(zhì)量差”。于是，由量的擴(kuò)展到質(zhì)的突圍，正是中國(guó)制造的最后一公里。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、高端制造時(shí)代的到來(lái)，中國(guó)制造不僅要高端“質(zhì)”造，更應(yīng)高端“智”造。
正如杭汽輪股份公司總經(jīng)理葉鐘在杭商大會(huì)上所言：“馬桶蓋不只是一個(gè)高技術(shù)產(chǎn)品，它實(shí)際上就是一種質(zhì)量的制造，滿足需求能力的穩(wěn)定性，它得到了消費(fèi)者的認(rèn)同或者贊賞。‘制造、質(zhì)造、智造’三者本位一體，只有把它們都做好了，中國(guó)制造企業(yè)才能在市場(chǎng)上有所發(fā)展，重獲消費(fèi)者的信任。”
其實(shí)，讓“中國(guó)制造”重拾消費(fèi)者的信任是一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的事業(yè)。并不是企業(yè)單方面的事情，而是需要國(guó)家、企業(yè)共同努力。
就企業(yè)而言，要認(rèn)識(shí)到自身與國(guó)外企業(yè)的差距，尋找自身不足，創(chuàng)新莫以其小而不為，應(yīng)繼續(xù)堅(jiān)持加大創(chuàng)新力度，努力彌補(bǔ)差距甚至實(shí)現(xiàn)超越。只有在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)進(jìn)步，才能真正實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化到個(gè)性化的轉(zhuǎn)變，才能適應(yīng)時(shí)代要求，滿足各類人群對(duì)制造產(chǎn)品的需求。企業(yè)也可以把互動(dòng)和體驗(yàn)提前到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)，讓消費(fèi)者直觀地信任產(chǎn)品。
就國(guó)家而言，專利與知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)迫在眉睫，出臺(tái)扶持政策的同時(shí)也要加大監(jiān)管力度與執(zhí)法力度，避免渾水摸魚(yú)的現(xiàn)象叢生，從而讓企業(yè)的創(chuàng)新成果如常所愿，讓消費(fèi)者購(gòu)買到稱心如意的產(chǎn)品。


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