10月17日，孟村東方駿景小區(qū)5號樓居民向記者反映，樓上的下水道堵了好幾天，很多居民用盆接在下水管道口處，不敢再用下水道，生活很是別扭。他們?nèi)フ椅飿I(yè)，物業(yè)稱不在他們的疏通范圍，由樓上居民自己協(xié)商解決。
下水道冒水?dāng)?shù)天 居民用盆接臟水
“我家住在3樓，大概在一周前，2樓鄰居家的下水道開始冒水。這幾天，我家廚房下水道也開始冒水了?！弊蛱?，孟村東方駿景小區(qū)5號樓2單元的張女士向記者反映，由于家里下水道冒水，她和鄰居不敢再用下水道，只能把洗菜水、刷碗水等臟水排到盆里再端到廁所倒掉，給生活帶來很大不便。張女士說，下水道冒水后，他們?nèi)フ倚^(qū)的物業(yè)公司，希望能幫大家解決問題。但對方回復(fù)，讓居民自行協(xié)商。
“我們交了物業(yè)費，下水道堵了，物業(yè)公司應(yīng)該幫我們疏通啊？”得知物業(yè)公司答復(fù)后，張女士有些不明白：“即使物業(yè)按相關(guān)規(guī)定已經(jīng)盡到每年疏通下水道的義務(wù)，出現(xiàn)下水道被堵的突然情況，物業(yè)就不用再管了嗎？”讓張女士犯愁的是，5號樓共有11層，1樓是底商，大家平時上班，時間不同步，很難都聚在一起協(xié)商。
物業(yè)：只負責(zé)污水井到化糞池公共管道的疏通
當(dāng)天上午，記者聯(lián)系到小區(qū)物業(yè)公司的工作人員。一位姓劉的工作人員說，他們已得知5號樓2單元下水道冒水的事情。但是，物業(yè)公司只負責(zé)從污水井到化糞池之間這段公共下水道的疏通，而住戶到污水井這部分的管道則由居民負責(zé)，需要居民自行協(xié)商解決。居民也可以向物業(yè)簽訂特約服務(wù)，由物業(yè)幫忙找人疏通，但所需費用須由居民負責(zé)。
此外，這位工作人員表示，有些住戶圖省事，把裝修用的乳膠漆、塑料袋等扔到下水道里，結(jié)果造成下水道堵塞。希望居民今后能夠提起注意，以免對自己生活造成影響。
住建局：住戶到污水井管道疏通不歸物業(yè)公司負責(zé)
隨后，記者就此事采訪了市住建局物業(yè)科負責(zé)人。這位負責(zé)人表示，物業(yè)公司的服務(wù)對象是小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、公共部位等等。從住戶到污水井之間的管道堵塞，是由住戶的使用不當(dāng)造成的，且這段不在物業(yè)公司負責(zé)公共部位之內(nèi)，須由居民自行解決協(xié)商。
如果小區(qū)有業(yè)主委員會，若樓上居民自行解決有困難，可由小區(qū)的業(yè)主委員會幫忙解決。


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