小區(qū)3棟1單元301室李大媽老人來(lái)到社區(qū)，向社區(qū)反應(yīng)她家的衛(wèi)生間下水道堵塞問題，希望社區(qū)能協(xié)調(diào)處理，社區(qū)城管工作人員聽老人介紹完具體情況，當(dāng)場(chǎng)與有經(jīng)驗(yàn)疏通管道人取得聯(lián)系。走進(jìn)黃大媽老人家里，發(fā)現(xiàn)下水已經(jīng)外溢到地面，經(jīng)了解，老人的家樓上樓下鄰居共用一個(gè)下水管線，樓下是門面房，店主為了做生意方便把下水管道窨井蓋給封住了。
在社區(qū)人員的多方協(xié)調(diào)下，疏通人員對(duì)該單元一樓門面房，下水進(jìn)行改造同時(shí)對(duì)其他樓層住戶進(jìn)行反饋，最終使下水道問題得到解決。社區(qū)工作人員同時(shí)對(duì)周邊居民進(jìn)行文明意識(shí)的宣傳引導(dǎo)，加強(qiáng)鄰里互助和溝通，營(yíng)造了小區(qū)居民良好的生活環(huán)境。


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